1. Délais de traitement des commandes:

• Produits en stock : Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrables après validation de votre paiement.

• Pièces personnalisées : Le délai de fabrication vous sera communiqué lors de l’établissement du devis, en fonction de la taille et de la complexité de la pièce à réaliser.

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2. Modes de livraison disponibles:

Nous proposons plusieurs options pour livrer vos créations en toute sécurité :

• Colissimo : Livraison sous 48h ouvrées en France métropolitaine.

• Mondial Relay : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge, en point relais en France métropolitaine.

• Chronopost : Livraison express sous 24h pour les commandes urgentes.

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3. Frais de livraison:

Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes passées sur notre site, sans minimum d’achat.

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4. Suivi de commande:

Un email de confirmation vous sera envoyé dès l’expédition de votre colis, avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

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5. Livraisons internationales:

Pour toute demande de livraison hors France métropolitaine, merci de nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé.

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6. Retards de livraison:

En cas de retard de notre responsabilité, nous vous informerons par email dès que possible. Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la date convenue, vous pourrez demander la résolution du contrat.

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7. Réception du colis:

Vérifiez toujours l’état de votre colis à la réception. En cas de dommage, signalez le immédiatement au transporteur et contactez-nous sous 48h. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation.

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8. Responsabilité:

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard, de perte ou dégradation du colis imputable au transporteur. En cas de litige, nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution amiable, conformément aux dispositions légales en vigueur.

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